La demanda de oficinas flexibles en América Latina creció 43% en el último año y superó los 1,2 millones de metros cuadrados, según el Informe del mercado de oficinas de América Latina. El dato refleja un reordenamiento profundo en la forma en que las empresas administran su infraestructura corporativa.
El modelo que lidera este cambio se denomina Office as a Service: el cliente accede a una oficina lista para funcionar mediante un pago mensual, sin asumir la inversión inicial en diseño, construcción, mobiliario, tecnología ni mantenimiento. Un solo proveedor concentra todas esas tareas.
Para Senmartín, director regional de Camp by Contract Workplaces, la clave está en la conversión contable. «Las organizaciones buscan que el espacio deje de ser un proyecto de infraestructura para convertirse en un servicio completamente administrado», explica. En términos financieros, eso significa transformar una inversión de capital —CAPEX— en gasto operativo —OPEX—, lo que mejora la flexibilidad del balance y libera caja para iniciativas de mayor retorno.
Feingold, chairman de Contract Workplaces, traza el paralelo con el software en la nube. «Las empresas entendieron que no necesitan ser propietarias de todos los activos para operar de manera eficiente», afirma. La lógica es idéntica a la de cualquier servicio por suscripción: pagar por uso, escalar según necesidad y evitar la depreciación de activos fijos.
El modelo también elimina la fricción operativa. Coordinar arquitectos, constructoras, proveedores de mobiliario, tecnología y servicios generales implica tiempo de gestión y riesgo de ejecución. Al consolidar todo en un proveedor, la empresa reduce su exposición a sobrecostos y retrasos en obra.
Camp by Contract Workplaces opera actualmente en 14 países de América Latina y prevé extender el modelo hacia Estados Unidos.
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Desde la perspectiva de Ágora Capital, el avance de las oficinas flexibles ilustra un principio elemental: cuando el mercado ofrece una alternativa más eficiente, el capital migra sin necesidad de incentivos estatales. Las empresas no adoptaron este modelo por regulación ni por subsidio; lo adoptaron porque mejora el flujo de caja y reduce el riesgo operativo.
El crecimiento del 43% en un solo año no es una moda de recursos humanos: es una señal de precio. Las organizaciones que liberan capital inmovilizado en metros cuadrados lo redirigen hacia productividad real. Ese es exactamente el tipo de reasignación que expande márgenes y, en última instancia, genera empleo de mayor calidad. Capital busca reglas claras —y en este caso, también espacios que no lo atrapen.
